Essa Política de Privacidade ("Política") tem o objetivo de mostrar a você, de maneira simples e descomplicada, o cuidado que a ClimaCentral possui em relação à sua privacidade e proteção dos seus dados pessoais.

A ClimaCentral trata os seus dados pessoais para fornecer a você a melhor experiência possível na aquisição de nossos produtos e serviços, tendo o compromisso de sempre tratar os seus dados com segurança e transparência, de acordo com a LGPD.

Se você faz uso de nossos produtos e serviços ou acessa nosso site, essa Política aplica-se a você.

Para melhor compreensão dessa Política, é necessária a definição de alguns conceitos:

Uma das principais diretrizes da ClimaCentral é o respeito pelo indivíduo...

O que são cookies?

Cookies são informações que o nosso website coleta e armazena, enquanto você navega por nosso portal. Eles são utilizados para lembrar suas preferências, registrar o que você inseriu em sua cesta de compras e contar o número de pessoas que acessam nosso site, dentre outras funções.

Usando os cookies, nós conseguimos melhorar sua experiência de uso da nossa plataforma. Mas, não se preocupe! Você tem direito a consentir com o uso de alguns cookies. Vamos ver?

Quais cookies utilizamos e para quais finalidades?

Na tabela abaixo, listamos todos os cookies que utilizamos em nosso portal:

Ficou na dúvida sobre a propriedade ou sobre o tempo de armazenamento? Explicamos para você:

a) Os cookies, quanto aos seus proprietários, podem ser:

Cookies próprios ou primários: aqueles definidos diretamente pelo site ou aplicação que o titular está visitando.

Cookies de terceiros: aqueles definidos por um domínio diferente daquele que o titular está visitando.

b) Os cookies, quanto ao seu tempo de vida, podem ser:

Cookies de sessão ou temporários: aqueles que expiram assim que você fecha o seu navegador, encerrando a sessão;

Cookies persistentes: aqueles que permanecem no seu dispositivo durante um período determinado, ou até que você os exclua.

Gerenciamento dos cookies:

Com exceção dos cookies necessários, indispensáveis para o funcionamento do site, a instalação dos demais tipos de cookies está sujeita ao seu consentimento! Dessa forma, você pode rever suas permissões, podendo aceitá-las, alterá-las ou cancelá-las a qualquer momento.

Nosso site não faz a coleta automática dos cookies. Contudo, você não é obrigado a autorizar a utilização de todos eles. No entanto, saiba que nosso site pode não funcionar corretamente se todos os cookies forem desativados. Por esse motivo, caso queira ter uma experiência completa da nossa plataforma online, sugerimos que autorize a coleta de todos os cookies.

Caso eu queira desativar a coleta dos cookies, como devo fazer?

Caso queira desativar a coleta dos cookies ou selecionar quais tipos de cookies nossa plataforma poderá coletar, basta clicar no botão “Preferências”, localizado no canto inferior direito do nosso banner de cookies e selecionar as opções que deseja desativar.

Da mesma forma, caso queira reativá-las ou alterá-las novamente, basta clicar no botão “detalhes” e selecionar as opções desejadas, quantas vezes você desejar.

A ClimaCentral compartilha os seus dados quando é necessário ou pertinente para a execução dos nossos serviços. Compartilhamos os seus dados nas seguintes hipóteses:

Prestadores de Serviços

A ClimaCentral utiliza diversos prestadores de serviço para a execução adequada de nossos serviços. Por exemplo, o envio de comunicações por e-mail, que pode ser realizado tanto pela ClimaCentral quanto por uma empresa contratada.

As informações compartilhadas com os prestadores de serviços são apenas as necessárias e eles são obrigados a não as divulgar, comercializar, armazenar ou utilizar para qualquer outro fim.

Obrigação Legal ou Regulatória

A ClimaCentral pode ser compelida a compartilhar os seus dados pessoais em atendimento a ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória, assim como para o exercício regular de direitos da ClimaCentral e para atuar de forma colaborativa em investigações de prevenção e combate a atos ilícitos.

Mediante sua solicitação

A ClimaCentral pode compartilhar os seus dados caso você solicite.

Em nossos sites, você pode ter acesso a links para sites de terceiros cujas práticas de privacidade são diferentes das nossas. Nesses casos, os seus dados serão tratados de acordo com a política de privacidade desses terceiros e a ClimaCentral não pode controlar ou se responsabilizar por essas práticas. Assim, recomendamos que, ao serem redirecionados para sites externos, os usuários consultem sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecerem seus dados ou informações.

Do compartilhamento com terceiros

Todas as informações que armazenamos sobre você podem ser consideradas ativos no caso de negociações em que a organização fizer parte. Nesse sentido, nos reservamos no direito de, por exemplo, incluir seus dados dentre os ativos da empresa caso esta venha a ser vendida, adquirida ou fundida com outra. Por meio deste Aviso de Privacidade, você está ciente desta possibilidade.

Também podemos compartilhar seus dados pessoais com organizações públicas ou privadas, respeitando as disposições da LGPD, em especial o princípio da necessidade, e sempre de forma compatível com a(s) finalidade(s) para a(s) qual(is) foram coletados.

Ao compartilharmos seus dados pessoais com operadores de dados, exigiremos que seus dados sejam tratados de acordo com nossas instruções, o que incluirá o armazenamento seguro, sua retenção tão somente pelo período instruído e o não compartilhamento subsequente com outras organizações sem nossa prévia e expressa autorização.

Você, como titular de dados pessoais, pode exercer uma série de direitos, previstos no art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados, também conhecida como LGPD, que são:

• A confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a Lei;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento;
• Informações das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento.

Caso o titular de dados queira exercer qualquer um de seus direitos expressos na Lei, bem como tirar dúvidas referentes a esta documentação, basta clicar no Selo "Canal de Comunicação LGPD" em nosso site e preencher o "Formulário de Atendimento ao Titular de Dados".

Por meio do Selo, qualquer interessado é direcionado ao Portal Privacidade&Você e pode verificar a autenticidade da adequação da empresa à LGPD, inclusive, podendo verificar: a última revisão de seus mecanismos de controle com a exibição da data e hora em que foi feita a revisão; as políticas de privacidade da empresa; o meio de contato dos titulares de dados; e o meio de contato da ANPD.

Armazenamento dos dados pessoais:

Nós armazenamos seus dados pessoais de forma segura, conforme padrões de segurança aplicáveis à hipótese, e de maneira que favoreça os meios para o exercício de seus direitos previstos na LGPD.

Exclusão dos dados pessoais:

Todos os dados pessoais coletados serão excluídos de nossos servidores mediante sua requisição, por procedimento gratuito e facilitado, ou quando estes deixarem de ser necessários ou relevantes para o oferecimento de nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da organização, nos termos dos artigos 15 e 16 da LGPD.

Todos os seus dados são confidenciais e somente pessoas autorizadas terão acesso a eles. Nos comprometemos a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, buscando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas, sempre observando o estado da técnica disponível.

A ClimaCentral utiliza as seguintes técnicas para garantir a segurança dos seus dados:

Em razão do uso de tal sistema de segurança, o processamento de informações poderá apresentar problemas caso o usuário esteja utilizando um navegador antigo, o que em termos de informática pode representar pouquíssimos anos ou até meses. Isso quer dizer que o usuário poderá visualizar páginas, mas, pela própria segurança de seus dados, não conseguirá efetuar a compra devido à impossibilidade de obter uma conexão segura com o nosso servidor.

Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, é importante esclarecer que não temos como garantir que todos os seus dados em nossa plataforma estarão livres de acessos não autorizados, principalmente caso haja compartilhamento indevido das credenciais necessárias para acessar o nosso aplicativo.

Diante disso a ClimaCentral se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de vírus, invasões no Portal ClimaCentral, em sua base de dados e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa da ClimaCentral.

Dessa forma, recomendamos que você mantenha sua senha de acesso em local seguro, sendo desaconselhado o compartilhamento desta com terceiros, se comprometendo a notificar a organização, imediatamente, através de meio seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros a esta.

Os profissionais da ClimaCentral têm conhecimento da presente política e apenas a equipe qualificada e autorizada tem permissão para acessar os dados pessoais dos usuários coletados no Portal, sob pena de sofrer sanção disciplinar em caso de violação das normas aqui previstas.

O usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornece à ClimaCentral, assumindo a correspondente responsabilidade caso elas não sejam exatas, bem como se compromete a mantê-las atualizadas. A ClimaCentral não assume qualquer responsabilidade em caso de inexatidão dos dados informados.

O usuário que cadastrar-se na ClimaCentral utilizando dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade e estelionato, ambos previstos no Código Penal Brasileiro, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.

A ClimaCentral poderá confirmar os dados pessoais informados pelo usuário consultando entidades públicas, instituições especializadas, banco de dados, para o que fica expressamente autorizado. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que você fornecer, motivo pelo qual a ClimaCentral poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro do usuário, a qualquer momento, caso detecte qualquer inexatidão.

A ClimaCentral, diante da natureza de seu negócio, exige de seus usuários a capacidade legal, portanto não será permitido em nenhuma hipótese o cadastro de indivíduos que ainda não tenham alcançado a devida maioridade legal.

São de responsabilidade do usuário a guarda de sua senha e de seu Login de acesso. Não é adequada a utilização de senhas óbvias, como datas de nascimento, nomes ou sequências numéricas. Recomendamos que a senha possua caracteres especiais e alfanuméricos. Caberá ao usuário alterar sua senha de acesso periodicamente. Caso o usuário tome conhecimento ou apenas suspeite que sua senha foi utilizada indevidamente, ele deverá alterá-la imediatamente.

A ClimaCentral reserva o direito de atualizar sua política de privacidade a qualquer momento visando sua constante melhoria e aprimoramento e toda alteração será devidamente informada em nossa página.

Ao utilizar os nossos serviços, o usuário concorda e aceita os termos da política de privacidade vigente na data e, portanto, deve verificá-la previamente cada vez que visitar este Portal.

A presente Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do Portal ClimaCentral.

Última atualização dessa Política de Privacidade e Segurança: 09/09/2024.

A presente Política de Privacidade é regida e interpretada conforme as leis e atos normativos que compõem o ordenamento jurídico brasileiro. Fica eleito o Foro da Comarca de Assis, estado de São Paulo, como o competente para dirimir eventuais questões oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro.

O DPOnet, inscrito sob o CNPJ nº 36.487.128/0001-79, foi nomeado como Encarregado de Dados da ClimaCentral e, assim, está apto a exercer todas as funções e atribuições do cargo previstas na LGPD.

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